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购买呼吸机都有哪些必须的售后服务
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由于呼吸机作为医疗器械的特殊性质和用途,导致了呼吸机的售后服务是一个长期的、系统的和专业的过程,一般情况下,所有患者都需要如下售后服务,才能够保证长时间、安全正确的进行呼吸机治疗和评价:
1、定期压力校准
2、定期压力滴定(对于购买定压呼吸机患者)
3、定期血氧饱和度监测和评估
4、定期数据下载
5、必要的紧急救援服务
6、呼吸机需要长时间维修时的备用机服务
以上是一般性的、必要的售后服务,除此以外,对于肺部疾病、神经肌肉疾病以及心血管疾病等复杂疾病的呼吸机治疗患者,还需要提供更多的专业健康和疾病保健、预警的服务,例如:
1、定期的肺功能检测
2、定期的24小时心电监测
3、定期的呼吸机的检查、清理和维护(长时间连续使用的患者)
售后服务,因为是“以后”发生的事情,所以并不能引起客户的重视,但是往往到了需要的时候,就知道了完善完整和人性化服务的重要性。所以,相对于呼吸机本身来说,选择良好的售后服务更是应该首先考虑的问题。